Blog

Nieuws en kennisartikelen over gezondheidszorg en technologie

Alle artikelen

Op naar een digitale gegevensinfrastructuur voor Care-organisaties

Digitale gegevensinfrastructuur care.jpgAls we praten over de digitale uitwisseling van gegevens in de zorg, denken we al snel aan ziekenhuizen. Daar worden Elektronische Patiëntendossiers gekoppeld aan andere systemen en wordt een groot deel van de administratie in de cloud verwerkt. Veel zorgverlening speelt zich echter niet af in ziekenhuizen, maar in de vele andere zorginstellingen die ons land telt. Denk aan organisaties die zich richten op gehandicapten, ouderen of mensen met psychische klachten. Voor hen zijn analytics, geïntegreerde zorg en Big Data minstens zo belangrijk. Hoe maakt u het hen zo makkelijk mogelijk? Dat leest u in deze blog.

Gegevensinfrastructuur
Iedere zorginstelling heeft een gegevensinfrastructuur. Dit is het netwerk dat medewerkers gebruiken om te communiceren met betrokkenen, verslag te doen van behandelingen en financiële zaken te regelen. Zo’n netwerk kan fysiek zijn (denk aan papieren dossiers, mappen en brievenpost), maar ook digitaal en zelfs gedeeltelijk online. Steeds meer organisaties kiezen voor die laatste optie. Zij slaan patiëntgegevens bijvoorbeeld op in een EPD, wisselen informatie uit met patiënten via een online portal en versturen data via hun Enterprise Service Bus (ESB). Deze digitalisering is geen trend: het is een noodzaak. Want met de grote druk op zorginstellingen om goede zorg te leveren tegen zo min mogelijk geld, is efficiëntie de enige oplossing.

Cure versus Care
Het staat vast dat ziekenhuizen (de zogenaamde Cure organisaties) efficiënter te werk gaan door te digitaliseren. Maar hoe werkt dat voor die andere groep, de Care organisaties? Misschien is de invoer van een gedigitaliseerde gegevensinfrastructuur daar nog wel belangrijker. Medewerkers van dit soort instellingen zijn immers de schakel tussen patiënten, familieleden, de overheid en ook de huisarts. Daarnaast hebben zij, net als in ziekenhuizen, te maken met een planning, een bereikbaarheidsdienst en een personeelsbestand dat up-to-date moet blijven. De uitdaging van Care-organisaties gaat vooral over de vele verschillende processen waar de medewerkers mee te maken hebben. In tegenstelling tot in ziekenhuizen zijn deze lang niet altijd eenduidig. Protocollen verschillen per situatie en ook systemen zijn er in vele soorten en maten. Met andere woorden: binnen Care is er een enorme vraag naar systeemintegratie en slimme manieren om veel verschillende soorten data uit te wisselen.

Nieuwe medicijnen
Gelukkig gaat dit voor veel zorginstellingen in de Caresector de goede kant op. Zij werken steeds vaker met nieuwe technologieën die verschillende systemen op elkaar aansluiten. Met een API (Application Programming Interface), zorg je er bijvoorbeeld voor dat data van het ene systeem kan worden overgebracht naar het andere, zonder dat deze elkaars taal hoeven te spreken. Dit levert een hoop tijdsbesparing op. Data hoeft zo immers maar één keer ingevoerd te worden en kan worden hergebruikt voor andere doeleinden. Een voorbeeld. Stel, de huisarts van een patiënt schrijft een nieuw soort medicatie voor. Hij voert dit in in zijn systeem, dat deze data automatisch doorstuurt naar de Care-instelling waar de patiënt woont. Daar wordt zijn dossier automatisch aangepast en zijn de behandelaren direct op de hoogte van de wijziging. Dit scheelt veel handelingen, maar het verkleint ook de kans op fouten. Dit resulteert in meer efficiëntie én een betere zorgverlening.

Vrij vragen
Ook personeelszaken worden makkelijker geregeld in een gedigitaliseerde Care-organisatie. De planning is een goed voorbeeld. Door het rooster met het personeel te delen via een app, heeft iedereen altijd en overal inzicht in de beschikbaarheid van de teamleden. Ruilen wordt zo ook gemakkelijker. Zo geeft een medewerker met één druk op de knop aan dat hij of zij een vrije dag wil opnemen. Dit wordt via een API automatisch doorgestuurd naar de salarisadministratie, waar de vrije dag wordt geregistreerd. Ook wordt er vervanging geregeld, op basis van de doorgegeven beschikbaarheid van collega’s. Ook hier geldt: minder handelingen en minder kans op fouten. 

Cultuurswitch
De mogelijkheden van een digitale gegevensinfrastructuur zijn dus goed nieuws voor Care-organisaties. Maar implementatie alleen is niet genoeg. Wie aan de slag gaat met EPD’s, API’s en online portals, zal moeten leren omgaan met een nieuwe manier van werken. Huidige én nieuwe collega’s moeten goed worden geïnformeerd en geïnstrueerd over de nieuwe systemen, de werking van de apps en de protocollen die hierbij komen kijken. Bovendien moeten er duidelijke afspraken worden gemaakt over de verwerking van vertrouwelijke informatie. Data die online wordt uitgewisseld, loopt andere risico’s dan bijvoorbeeld geschreven teksten in fysieke dossiers. Medewerkers moeten daarom van tevoren bepalen wie er toegang heeft tot welke informatie en op welke manier deze moet worden behandeld. Digitalisering vraagt dus om een cultuurswitch. Is die knop eenmaal om, levert het Cure én Care organisaties veel op.

Werkt uw organisatie al met een digitale gegevensinfrastructuur? En welke uitdagingen en kansen levert dit op? Laat het weten in een reactie!

Duurzame Zorg

Onderwerp(en): ehealth, Zorg, Care

David Majster
David Majster
David Majster was marketing manager at InterSystems Benelux between 2003 and 2018. He combined his enthusiasm for IT software technologies with a pragmatic approach, which made his work both results oriented and passionate. David is known for his good sense of humour and his ingenuity. After 40+ years of working for international IT companies in Belgium, The Netherlands, Germany and France, David now enjoys his well deserved retirement.

 


Laat een opmerking achter

Misschien vind je deze artikelen ook interessant:

 

Harvard: “Meer innovatie en diversiteit bij winstgevende bedrijven”

“Verandering is de enige constante”, aldus de Griekse filosoof Heraclitus. En we geven hem geen ongelijk,...
Heike van Muylem 08/01/19 08:00

3 voordelen van digitale innovatie- ook als je er niet zo in gelooft

Niet iedereen is een geboren avonturier. We willen allemaal flexibel, spontaan en onverschrokken zijn, ma...
Heike van Muylem 18/12/18 08:00

Digitale transformatie zit tussen onze oren, niet in onze computers

Als het gaat over digitale transformatie, zijn er nogal wat wegen die naar Rome leiden. Maar omdat we er ...
Heike van Muylem 11/12/18 08:00