5 Tips om Big Data succesvol te gebruiken in uw organisatie

24/09/13 13:11

Read More

BLOG

Nieuws en kennisartikelen over interoperabiliteit in Health, Business en Government

Alle artikelen

5 Tips om Big Data succesvol te gebruiken in uw organisatie

big dataVandaag de dag overspoelt big data het IT-landschap. De groei van zowel vaste als mobiele IT-voorzieningen, waaronder social media en identificatiesystemen, zorgt ervoor dat de hoeveelheid data alleen maar toeneemt. Gevolg is dat kenniswerkers zich dagelijks door een enorme hoeveelheid informatie moeten worstelen om relevante gegevens boven tafel te krijgen.

Elke organisatie zou echter kunnen profiteren van beschikbare big data. Toch zijn er nog maar weinig bedrijven die zich er daadwerkelijk mee bezig houden. In dit artikel leest u daarom vijf tips om big data succesvol in te zetten. Want wanneer u uw databeheer goed inricht, kan big data van grote waarde zijn in uw organisatie.

1.    Analyseer de beschikbare big data

Om te beginnen is het verstandig om te kijken naar big data die al beschikbaar zijn in uw organisatie. Veel bedrijven hebben namelijk grote datasets opgeslagen met het idee dat ze ooit nog eens van pas kunnen komen. Denk bijvoorbeeld aan een overzicht van uw websitebezoekers, die meer inzicht zouden kunnen geven in het gedrag en de behoeften van uw ideale klant. Wanneer u tijd investeert om iets te doen met deze beschikbare data, zou u uiteindelijk  uw producten en services kunnen verbeteren.  

2.    Focus op data die nuttig zijn in uw eigen industrie

Het type en de inhoud van big data verschillen per industrie. Dat betekent dat de waarde van deze big data ook verschilt in elke industrie. Wanneer u een bedrijf heeft in de telecommunicatie zouden details over telefoongesprekken interessant zijn, terwijl radiofrequentie identificatie (RFID) meer waarde biedt in de detailhandel en productgerichte sectoren. Probeer daarom te achterhalen welke data specifiek en waardevol zijn in uw sector.

3.    Gebruik ongestructureerde data

Ongestructureerde data bestaat vooral uit tekst, in tegenstelling tot kwantitatieve data waar u waarschijnlijk veel mee werkt. Om inzicht te kunnen krijgen in deze data, zult u de beschikking moeten hebben over nieuwe tools die zich richten op taalverwerking en tekstanalyses. Het waardevolle van deze ongestructureerde data is dat ze inzicht kunnen bieden in andere bedrijfsprocessen, zoals het vorderingsproces bij verzekeringen, medische dossiers in de gezondheidszorg en callcenter en helpdesk toepassingen in elke industrie. Deze informatie blijft anders onbekend. Een tool die u bijvoorbeeld kan helpen in het analyseren van ongestructureerde data is iKnow.

4.    Gebruik social media data in aanvulling op bestaande klantgegevens

Via social media wordt veel informatie uitgewisseld door consumenten over merken, producten en marketingcampagnes van bedrijven. Dit leidt tot veel waardevolle data, ook over uw bedrijf of branche. U kunt hierbij denken aan social media kanalen, zoals Twitter en Facebook, maar ook aan kanalen die u zelf beschikbaar stelt aan consumenten, zoals een blog of gastenboek. Gebruik deze data om patronen te ontdekken of te anticiperen op problemen rondom producten of diensten. Daarnaast zijn deze big data handig voor het meten van de reputatie, consumentengevoelens en nieuwe doelgroepen. We verwijzen u graag naar onze case study voor een voorbeeld van het gebruik van social media data.

5.    Integreer big data in traditionele systemen

Om echt productief en succesvol te zijn, is het aan te raden om big data niet afzonderlijk te gebruiken, maar te integreren in de bestaande systemen. Wanneer u de big data in uw organisatie namelijk koppelt aan traditionele bronnen en operationele systemen, kunnen ze een uitgebreid overzicht geven van alle belangrijke gegevens omtrent uw klanten, producten, leveranciers en partners. Op basis hiervan kunt u bijvoorbeeld een nauwkeurigere indeling maken van klanten, om daarop uw marketinginspanningen aan te passen. Of u krijgt meer inzicht in de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van leveranciers. 

 

Maakt u al gebruik van de beschikbare big data in en buiten uw organisatie? We zijn benieuwd naar hoe u hiermee omgaat en wat uw ervaringen hiermee zijn.

Download gratis onderstaand rapport voor meer informatie over het gebruik van big data en tekst exploratie. 

CTA Text Analyse en Big Data

 

Dit artikel is geschreven door: David Majster

Fotocredit 

Onderwerp(en): Big data

David Majster
David Majster
David Majster was marketing manager at InterSystems Benelux between 2003 and 2018. He combined his enthusiasm for IT software technologies with a pragmatic approach, which made his work both results oriented and passionate. David is known for his good sense of humour and his ingenuity. After 40+ years of working for international IT companies in Belgium, The Netherlands, Germany and France, David now enjoys his well deserved retirement.

 


Laat een opmerking achter

Misschien vind je deze artikelen ook interessant:

 

Het KP-model: zo ga je om met de 5% duurste patiënten

Chronisch zieken zijn, onaardig gezegd, “duur” voor het gezondheidssysteem. Ze hebben veel contact met ve...
Redactie van InterSystems 14/01/20 08:00

Decentralisatie van zorg: wat betekent het voor artsen en patiënten?

Onlangs was Kathleen Aller (Director of Market Strategy bij InterSystems) te gast bij de InterSystems pod...
Redactie van InterSystems 20/12/19 08:00

Samenwerken in de logistieke keten: hoe kies je je partners? [3/3]

In deze driedelige blogserie lees je alles over samenwerken in de logistieke keten. Zo hadden we het in d...
Redactie van InterSystems 10/12/19 08:00