Blog

Nieuws en kennisartikelen over gezondheidszorg en technologie

Alle artikelen

“Aan de slag!” Ward De Backer over de Caché User Group

Cach_User_GroupGoede software is de basis van menig innovatieve uitspatting. Maar door de vele mogelijkheden en toepassingen, kan het ons ook duizelen. Voor het databasemanagementsysteem Caché van InterSystems is het niet veel anders. Om het beste uit dit product te kunnen halen, werd de CUG gestart: een Caché User Group speciaal voor Caché-gebruikers. Medeoprichter Ward de Backer vertelt enthousiast over de meetings, de bezoekers en zijn voorliefde voor alles wat met innovatie te maken heeft.

Hands-on support

Als Systems Integrator was Ward al lange tijd Caché-gebruiker voor zijn eigen bedrijf, de Paradisio groep. Dankzij zijn goede banden met InterSystems werd hij met een groep trouwe gebruikers gevraagd om een User Group op te richten. Het doel? Gebruikers van Caché verenigen en samen het beste halen uit het product. Tips en tricks delen, vragen beantwoorden en hands-on support bieden. Ward: “Het is goed dat er een onafhankelijke community bestaat waar ervaringen met Caché kunnen worden gedeeld. Als je door de gebruikersbril kijkt, zie je pas echt aan welke ondersteuning er behoefte is.”

Training

Waar dan precies behoefte aan is, verschilt. Zo zijn er de vragen van beginnende Caché-gebruikers, bijvoorbeeld over beveiliging en applicatiebeheer. De meer geoefende gebruiker is juist op zoek naar meer mogelijkheden en wil alles weten over nieuwe features en innovaties. “De ontwikkeling van Caché staat niet stil,” legt Ward uit. “InterSystems werkt non-stop aan de finetuning en verbetering van de producten en diensten. De User Group is daarom ook dé plek om Caché-gebruikers te trainen en bij te praten over de nieuwste ontwikkelingen.”

Interactie

Toch is training maar een onderdeel van het programma. Een groot deel van de CUG staat in het teken van de Caché-gebruiker zelf. Ward legt uit: “Uiteindelijk gaat het om de ervaringen van de gebruikers. We vragen verschillende bezoekers ook vooraf of zij een presentatie willen geven over bijvoorbeeld een succesverhaal of probleem dat ze hebben opgelost.” Ook hebben bezoekers de optie om voorafgaand aan de meeting input door te sturen naar de organisatie. “Dat is ook waar de CUG om draait,” vertelt Ward. “Het is een community van én door Caché-gebruikers die elkaar verder op weg helpen.”

Combinatie met Summit

Veel Caché-gebruikers hebben de meerwaarde van de CUG inmiddels ontdekt. Zo zijn er per meeting tussen de 25 en 40 bezoekers aanwezig. Ward: “Ik ben altijd blij verrast als ik zie hoeveel mensen we bij elkaar krijgen. Sommigen komen van ver weg, maar maken toch die reis.” Om het deze mensen wat makkelijker te maken, wordt de CUG daarom gecombineerd met de jaarlijkse Summit van InterSystems. Dat is twee vliegen in één klap. De tweede CUG-meeting is dan een half jaar later.

Internationale ambities

De CUG loopt dus goed. Maar er zijn ook toekomstplannen. Want niet alleen de Benelux heeft een User Group. Ook in Duitsland en Groot-Brittannië komen Caché-gebruikers geregeld samen. Meerdere mensen lopen daarom met het idee om de krachten te bundelen. “Een internationale CUG zou geweldig zijn,” aldus Ward. “Dan kunnen we ook ervaringen uitwisselen met Caché-gebruikers in andere landen. Dat betekent meer invalshoeken en toepassingen en dus meer kennis.” Kijkend naar deze internationale ambities en de groeiende interesse van Caché-gebruikers, verwacht Ward daarom dat de CUG alleen nog maar zal groeien in omvang.

Innovatie

Ward denkt dat de support van een User Group een groot verschil kan maken. Zo richten veel Caché-gebruikers zich op de gezondheidszorg en de retailsector. Ward: “In deze sectoren heb je dagelijks te maken met de eindklant. En die eindklant eist innovatieve oplossingen. Hij wil precies weten wat hij krijgt en wat de mogelijkheden zijn.” Caché-gebruikers moeten daarom blijven zoeken naar nieuwe mogelijkheden en blijven innoveren. Voor Ward is dat geen probleem, maar een mooie uitdaging. “Ik vind het geweldig om innovatief bezig te zijn en naar nieuwe oplossingen te zoeken,” vertelt hij. “Als ik denk dat er iets beter kan, wil ik kunnen opspringen en aan de slag gaan. Constant zoeken naar meer handzaamheid en efficiëntie, daar gaat het om!”

Meer weten? Lees dan ook eens onderstaand white paper:

CTA Strategische Interoperabiliteit in Europa

 

 

Onderwerp(en): NoSQL

David Majster
David Majster
David Majster was marketing manager at InterSystems Benelux between 2003 and 2018. He combined his enthusiasm for IT software technologies with a pragmatic approach, which made his work both results oriented and passionate. David is known for his good sense of humour and his ingenuity. After 40+ years of working for international IT companies in Belgium, The Netherlands, Germany and France, David now enjoys his well deserved retirement.

 


Laat een opmerking achter

Misschien vind je deze artikelen ook interessant:

 

Van een analoge naar een digitale strategie: verander je aannames!

We verhuizen met z’n allen van het analoge naar het digitale tijdperk. We appen met taxichauffeurs, opene...
Redactie van InterSystems 09/04/19 08:00

5 lessen van topbedrijven over hun AI initiatieven

Na de vele beloftes over AI snakken veel CIO’s naar praktische handvatten. Gelukkig zijn die er steeds me...
Redactie van InterSystems 19/03/19 08:00

Hoe begin je met predictive maintenance? [Het Stappenplan]

In ons vorige blog over predictive maintenance hadden we het vooral over het grote Waarom. Maar waar moet...
Rédaction d'InterSystems 05/03/19 08:00