Blog

Nieuws en kennisartikelen over gezondheidszorg en technologie

Alle artikelen

3 voordelen van digitale innovatie- ook als je er niet zo in gelooft

pexels-photo-901424Niet iedereen is een geboren avonturier. We willen allemaal flexibel, spontaan en onverschrokken zijn, maar zodra we ons realiseren hoeveel we te verliezen hebben, krijgen we het warm. Dat verklaart waarom startups zo’n hoog innovatieniveau hebben. Ze hebben minder mensen om bezorgd over te zijn en hebben alle tijd en energie om te experimenteren en nieuwe services te lanceren. Grote ondernemingen, daarentegen, hebben meer te verliezen en moeten alle zeilen bijzetten om hun eigendommen (mensen, data, financiële middelen) te beschermen en hun logge bedrijfsschip bij te sturen. Uitputtend! Het helpt ook niet, nu de wereld digitaler wordt en alles anders moet. In dit blog bespreek ik daarom drie manieren om te starten met de digitale innovatie van je bedrijf, zelfs als je voorzichtig bent en stiekem wat sceptisch.

De veiligste route naar succes

Digitalisering is veel, maar het is geen einddoel. Een bedrijf dat digitaliseert puur om te vernieuwen, gaat voorbij aan het hele idee van digitale transformatie: betere en persoonlijkere producten ontwikkelen en efficiënter werken. Tegelijkertijd is vernieuwing wel de enige manier om op de lange termijn succesvol te blijven. Je aanbod afstemmen op je doelgroep is bijna niet te doen met verouderde systemen die niet samenwerken en je geen inzicht geven in de manier waarop je klanten zich gedragen. Daarnaast werken je concurrenten wél aan manieren om efficiënter te werken en dichter bij je (potentiële) klanten te komen. Als je te lang het oude spel blijft spelen, zullen zij op een gegeven moment de regels veranderen en je plaats innemen. Denk aan gamechangers zoals Uber die de traditionele taxi’s beconcurreert en Netflix die tv-programma’s vervangt. Nu hoef je niet te worden als Uber en Netflix. Je zal op jouw manier moeten gaan vernieuwen op een manier die zin heeft voor je klanten en de manier waarop jullie werken. Als je het zo bekijkt, is digitaliseren misschien wel de veiligste route naar succes!

Manier #1. Verander je businessmodel

Digitale innovatie kan je helpen je businessmodel te veranderen. Misschien genereer je momenteel inkomsten uit de verkoop van je producten. Dat is mooi, maar er zijn nog veel meer manieren mogelijk. Want stel dat je naast producten ook je data zou kunnen verkopen? Moderne leasemaatschappijen verzamelen enorme hoeveelheden gegevens over de manier waarop hun klanten zich gedragen als ze achter het stuur zitten en over de manier waarop ze de auto gebruiken (aantal ritten per week, totaal aantal kilometers, bezochte landen, enzovoort). Deze informatie is van onschatbare waarde voor verzekeraars, autogarages en autofabrikanten die deze informatie weer gebruiken voor hun eigen diensten. Op deze manier creëren leasemaatschappijen extra waarde zonder aanvullende services te ontwikkelen. Ze verzamelen data die er al is en verkopen het. Zo simpel!

Manier #2. Ontwikkel persoonlijke producten en diensten

Een tweede voordeel van digitale innovatie zit in het contact met je klanten. Hoe meer je weet, hoe beter je je communicatie, producten en diensten op hen kunt afstemmen. Begin bijvoorbeeld met het verzamelen van gegevens over hun gedrag, via smartphones of sensoren die je op apparaten, auto's, wachtrijen, straatverlichting en draaideuren bevestigt (dat kan overigens allemaal, met IoT-sensoren). Vervolgens verzamel je deze gegevens op een dataplatform waar ze kunnen worden geanalyseerd. Stel dat je een winkelketen hebt en dat sensoren het aantal mensen per locatie, per afdeling, per uur en per dag 'tellen'. Met deze informatie kun je spitsuren voorspellen en het aantal leveringen en werknemers hierop aanpassen. Geen nieuwe services of producten, geen grote veranderingen: alleen meer inzichten.

Manier #3. Verbeter je bedrijfsprocessen

Als je niet wilt digitaliseren om je bedrijfsmodel te veranderen of om je klanten beter van dienst te zijn, doe het dan voor jezelf en je werknemers. Digitale innovatie done right kan de productiviteit aanzienlijk verbeteren, om allerlei redenen. Het biedt je bijvoorbeeld de mogelijkheid om gegevens te centraliseren zodat geautoriseerde werknemers overal toegang hebben tot informatie en deze kunnen bewerken. Dit maakt het voor hen eenvoudiger om thuis, in een café of op een andere plaats in de wereld met internet te werken. Ten tweede hoeven medewerkers slechts één keer gegevens in te voeren en kunnen ze die gegevens binnen een paar seconden delen met collega's. Ten derde kun je met het ontwikkelen van nieuwe toepassingen via microservices overal kleine architecturen instellen, wat je sneller en flexibeler maakt. Ten vierde helpen analyses van productieprocessen je onderhoud en defecten te voorspellen, zodat je vrachtwagens, schepen en treinen sneller weer op weg zijn. Ten vijfde (ja!), helpen analyses van de manier waarop je klanten je services gebruiken bij je magazijnmanagement, waardoor je minder voorraad nodig hebt, je bezorgservices versnelt en een betere en betrouwbaardere partner wordt.

Je bent niet de enige die aarzelt

Ondanks dit pleidooi voor digitale innovatie zie ik ook zeker de nadelen. Digitale innovatie klinkt ingewikkeld, omdat het ingewikkeld ís, en jij bent niet de enige die aarzelt. AI, IoT-sensoren en Big Data-analyses komen niet uit de lucht vallen en moeten ergens worden gelaten. Dat “ergens” is in het ideale geval een toekomstbestendig, schaalbaar en veilig dataplatform. Bedrijven die gaan innoveren, zullen daarnaast hard moeten werken aan een nieuwe gegevensarchitectuur om een omgeving te creëren waarin alles samenwerkt. Toch is het allemaal mogelijk, vooral als je de juiste mensen in huis haalt. Wie met een goed doordacht plan begint aan zijn digitale innovatie, krijgt meer dan een veiliggestelde toekomst (en dat is al heel wat). Een goed geslaagde digitale innovatie is het begin van een nieuwe manier van zakendoen waarmee je op meerdere vlakken tegelijk waarde toevoegt voor je medewerker, klanten en partners. Ik zie geen reden waarom we dat niet zouden proberen!

Zit jij net middenin de digitale storm met je bedrijf? In onderstaand white paper vertellen we over een belangrijk onderdeel van iedere digitale transformatie: IoT en het dataplatform. Download 'm gratis!

Het Ultieme Data Platform voor IoT toepassingen

 

 

Onderwerp(en): digitale transformatie

 


Laat een opmerking achter

Misschien vind je deze artikelen ook interessant:

 

IoT in de zorg valt of staat met interoperabiliteit

Het landschap in de zorg blijft veranderen. Meer dan ooit richten we onze aandacht op strategische optima...
Redactie van InterSystems 21/05/19 13:53

Persoonlijke zorg voor een bevolkingsgroep: het kan!

Goede zorg verlenen aan een hele bevolkingsgroep: dat klinkt niet echt als iets dat je kunt combineren me...
Redactie van InterSystems 30/04/19 08:00

Van een analoge naar een digitale strategie: verander je aannames!

We verhuizen met z’n allen van het analoge naar het digitale tijdperk. We appen met taxichauffeurs, opene...
Redactie van InterSystems 09/04/19 08:00