Impulsions

Discussions sur les soins de santé et la technologie

Tous les articles

La valeur de l’Internet des Objets par secteur

l'Internet des objets par secteur.jpegNous avons longtemps pensé que l’Internet des Objets (IdO) resterait un hobby coûteux pratiqué par les multinationales. Des majors comme Boeing et Schiphol réalisent depuis des années des expériences avec des balises et des capteurs, et l’entreprise de services de taxi Uber connecte également des appareils, des voitures et des personnes à Internet. Cette démarche offre de nouveaux produits et services spectaculaires qui contribuent tous à l’expérience client et à la qualité. Pendant ce temps-là, le reste du monde ne s’est bien sûr pas arrêté. Un nombre croissant d’entreprises a perçu la valeur de l’IdO et le concept est dès lors mis en œuvre à grande échelle. Dans cet article de blog, nous faisons un rapide état des lieux.

Qu’entend-on par Internet des Objets (IdO) ?

L’Internet des Objets (IdO) est un terme technique ; et si vous ne savez pas iexactement de quoi nous parlons, en voici une définition succinte. L’IdO est un concept dans lequel on permet à des appareils de collecter et de partager des informations avec leur environnement. Ainsi, une chose aussi simple qu’un lit d’hôpital peut être équipée d’un capteur qui détecte les mouvements et transmet ces informations à un ordinateur. La valeur de l’IdO réside donc dans la communication. En effet, en permettant à des appareils de collecter des informations, les entreprises peuvent ensuite analyser une énorme quantité de données qui seraient restées inconnues en temps normal. Et maintenant que l’homme et le smartphone sont indissociables, les êtres vivants peuvent aussi servir de collecteurs de données.

Les soins de santé (Hôpitaux)

Les soins de santé sont probablement le meilleur exemple pour constater la valeur de l’IdO (en anglais: IoT, Internet of Things). On l’utilise à grande échelle pour collecter des données de prestataires de soins, de patients et d’appareils. Ainsi, les moniteurs cardiaques et les pompes à insuline envoient directement des données vers le dossier médical électronique et les temps d’attente des patients sont mesurés par salle d’attente et par spécialiste. Le trajet des médecins dans l’hôpital est également suivi grâce aux signaux émis par leur smartphone. Dans certains hôpitaux, même les distributeurs de savon des salles d’opération sont équipés de capteurs pour contrôler que le personnel respecte bien les consignes d’hygiène ! Toutes ces informations sont utilisées pour offrir de meilleurs soins plus efficaces grâce auxquels les patients reçoivent une aide personnelle et de qualité, alors même que les coûts sont limités au minimum.

Le secteur des transports (Logistique)

Dans le domaine des transports aussi, l’IdO contribue à une qualité et une efficacité plus grandes. Ainsi, des capteurs placés dans le réservoir « savent » quand il est temps de faire le plein et des barrières s’ouvrent pour la plaque d’immatriculation idoine. Mais la gestion autour du transport se déroule également plus souplement, car des capteurs permettent de connaître la position exacte de chaque bateau, camion ou train et de savoir s’il va y avoir du retard. Tout cela contribue à la satisfaction des clients, qui veulent savoir quand leur chargement, leur colis ou autre commande arrive. En matière de stockage, les outils IdO déterminent la place restante pour de nouveaux conteneurs ainsi que l’état du stock. Ces informations permettent d’être toujours informé en temps réel de tout chargement, même s’il se trouve dans une remorque de camion sur l’autoroute.

Commerce de détail (Retail)

Les magasins aussi misent toujours plus sur l’IdO. Tout comme les entreprises du secteur des transports, ils optimisent leur gestion des stocks et les services de livraison, et informent leurs clients de l’état de leur commande. Le stock est ainsi rapidement réapprovisionné en produits épuisés et les commandes en vrac peuvent être transmises automatiquement au centre de distribution. Mais les outils IdO offrent également nombre de possibilités en magasin. Les clients sont ainsi identifiés grâce à leur smartphone ou leur carte bancaire et reçoivent des offres et réductions personnelles. Il arrive même que des clients reçoivent un message s’ils arrivent à proximité du magasin. Grâce à cette technique, les responsables du marketing peuvent toucher simultanément un grand nombre de personnes tout en offrant un service personnalisé.

La prochaine étape

Les soins de santé, les transports et le commerce de détail sont trois exemples parfaits de secteurs où la valeur de l’IdO est clairement visible. Toutefois, le concept va bien sûr beaucoup plus loin. Les fournisseurs d’énergie, par exemple, collectent des informations relatives à la consommation par ménage grâce à des thermostats intelligents et utilisent ces données pour faire des offres personnalisées et donner des conseils pour réaliser des économies. On peut également citer les plateformes pétrolières offshore qui sont surveillées à l’aide d’appareils IdO. À vrai dire, on peut utiliser l’IdO partout où il y a des hommes et des entreprises. La collecte de données par des appareils et des personnes donne une meilleure idée du stock, du calendrier, des préférences des clients et de l’évolution : des paramètres qui sont aujourd’hui essentiels pour toutes les entreprises qui veulent aller de l’avant.

 

Une plate-forme opérationnelle pour l'Internet des Objets

 

THÈMES: IdO, logistique, eSanté, internet of things

David Majster
David Majster
David Majster was marketing manager at InterSystems Benelux between 2003 and 2018. He combined his enthusiasm for IT software technologies with a pragmatic approach, which made his work both results oriented and passionate. David is known for his good sense of humour and his ingenuity. After 40+ years of working for international IT companies in Belgium, The Netherlands, Germany and France, David now enjoys his well deserved retirement.

 


Laissez un commentaire

Vous aimerez peut-être:

Soins personnalisés pour un groupe de population : c'est possible !

Fournir de bons soins à tout un groupe de la population : cela semble difficile à combiner avec des soins...
Rédaction d'InterSystems 19/06/19 08:00

Pourquoi la route vers l'interopérabilité dans le secteur des soins est-elle si longue ?

L’échange de données médicales se porte bien. De plus en plus d’hôpitaux ouvrent leurs systèmes, afin de ...
Rédaction d'InterSystems 05/06/19 08:10

D’une stratégie analogique vers une stratégie digitale : changez vos idées reçues !

Tous ensemble, nous passons de l’ère analogique à l’ère numérique. Nous commandons un taxi via l'appli, o...
Rédaction d'InterSystems 22/05/19 08:00